Chính sách bảo mật 365betcom cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách 365betcom ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website tại địa chỉ https://365betcom.onl và các dịch vụ liên quan tại thị trường Việt Nam.

Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365betcom, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này cần được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của 365betcom.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc: thu thập tối giản, mục đích rõ ràng, minh bạch, bảo mật nghiêm ngặt và tôn trọng quyền của người dùng.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

365betcom chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu nhận dạng và liên lạc

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 21 tuổi).
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

2.2 Dữ liệu xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hạn hoặc hộ chiếu do cơ quan Việt Nam cấp.
• Ảnh selfie xác thực theo yêu cầu quy trình KYC.
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú khi cần thiết.

2.3 Dữ liệu tài chính và giao dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
• Số ví điện tử hoặc tên tài khoản thanh toán (không lưu mật khẩu ví).
• Lịch sử cá cược, kết quả và số dư tài khoản.

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng tại Việt Nam.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử tương tác với website.
• Cookie và dữ liệu phân tích sử dụng dịch vụ.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

365betcom sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cá cược, thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, ghi nhận kết quả thắng cược.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ quy định: Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi, hoàn thành quy trình KYC, phòng chống gian lận và rửa tiền.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hoạt động bất thường, nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.
6. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi phù hợp.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi chơi game để hỗ trợ công cụ tự giới hạn và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

365betcom không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

Đối tác thanh toán

Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của ngành thanh toán điện tử Việt Nam.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu theo mức độ cần thiết để thực hiện dịch vụ cho 365betcom. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Yêu cầu pháp lý

365betcom có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng khi được phép theo luật.

Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và các điều khoản bảo mật hiện hành vẫn tiếp tục áp dụng.

5Cookie và công nghệ theo dõi

365betcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật khi giao dịch. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.

Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trên website, trang nào được truy cập nhiều nhất và các vấn đề kỹ thuật có thể xảy ra. Dữ liệu này ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân.

Cookie tùy chọn và cá nhân hóa

Các cookie này lưu trữ tùy chọn của bạn như bố cục giao diện, cài đặt âm thanh và các thiết lập cá nhân khác. Bạn có thể chọn không sử dụng loại cookie này mà vẫn truy cập được dịch vụ chính.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi đã được thông báo về chính sách cookie đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận sử dụng cookie theo chính sách này.

6Biện pháp bảo mật

365betcom áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Bảo mật truyền dữ liệu

Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 365betcom đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Địa chỉ website luôn bắt đầu bằng https:// để đảm bảo kết nối an toàn.

Bảo mật lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều (hashed) và không thể khôi phục ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật của 365betcom.

Giám sát và phát hiện bất thường

Hệ thống 365betcom hoạt động giám sát 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường, đăng nhập từ vị trí lạ hoặc dấu hiệu truy cập trái phép. Khi phát hiện bất thường, hệ thống tự động kích hoạt các biện pháp bảo vệ tài khoản.

Quy trình xử lý sự cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 365betcom cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời.

7Lưu trữ và xóa dữ liệu

365betcom chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Thời gian lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ theo yêu cầu quy định pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong thời gian cần thiết cho bảo mật và khắc phục sự cố.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định trước khi xóa vĩnh viễn.

Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền được mô tả ở phần 8, tuy nhiên một số dữ liệu có thể được giữ lại khi luật pháp yêu cầu.

8Quyền của người dùng

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 365betcom. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 365betcom đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Quyền chỉnh sửa

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi (như họ tên hoặc ngày sinh) có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ xác nhận để đảm bảo tính chính xác.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng 365betcom có thể từ chối yêu cầu này nếu việc giữ lại dữ liệu là cần thiết theo quy định pháp luật, chẳng hạn như hồ sơ tài chính và KYC bắt buộc.

Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 365betcom hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc 365betcom xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấn liên kết hủy đăng ký trong email.

9Bảo vệ người dưới tuổi

Dịch vụ của 365betcom chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, tham gia hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi.

365betcom thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư được xử lý theo quy trình liên quan.

365betcom không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10Dữ liệu thanh toán và giao dịch

365betcom hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật và tiền về nhanh sau khi được phê duyệt.

Dữ liệu chúng tôi ghi nhận

• Số ví điện tử hoặc tên tài khoản thanh toán đã sử dụng.
• Số tiền giao dịch bằng VND, thời gian và trạng thái giao dịch.
• Mã tham chiếu giao dịch từ cổng thanh toán.
• Loại giao dịch: nạp tiền, rút tiền hoặc điều chỉnh hệ thống.

Dữ liệu chúng tôi không lưu trữ

• Mật khẩu ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).
• Mã OTP xác thực giao dịch.
• Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (nếu áp dụng).
• Mã PIN hoặc thông tin xác thực sinh trắc học của ví điện tử.

Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được thực hiện qua kết nối mã hóa an toàn. 365betcom phối hợp với các đối tác thanh toán uy tín tại Việt Nam để đảm bảo mọi giao dịch VND được xử lý an toàn, minh bạch và đúng hạn. Trong trường hợp phát sinh sự cố giao dịch, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý ưu tiên.

11Cập nhật Chính sách bảo mật

365betcom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 365betcom khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.

12Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 365betcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang câu hỏi thường gặp: FAQ – Câu hỏi thường gặp
• Thông tin chơi có trách nhiệm: Chơi có trách nhiệm
• Điều khoản sử dụng dịch vụ: Điều khoản và Điều kiện

Đội ngũ hỗ trợ của 365betcom hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" trong email để được ưu tiên xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.